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Commission Des Usagers (CDU)

Une Commission des usagers (CDU) est installée dans chaque établissement de santé public et privé pour représenter les patients et leur famille. 
Elle remplace la Commissions des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQPC) et renforce la place des usagers dans le secteur sanitaire.

Elle est chargée, dans l’établissement, de :

Son fonctionnement

La CDU dispose de nouvelles compétences par rapport aux CRUQPC : 

Elle continue d’être informée de l’ensemble des réclamations déposées par les usagers ainsi que des suites qui leur sont données.

Les médiateurs

Chaque usager peut demander une médiation lorsque la réponse à une plainte ou une réclamation apportée par la direction des relations avec les usagers lui semble insuffisante.

Le domaine de compétence des médiateurs :

Comment contacter la CDU ? 

En écrivant à l’adresse suivante :

Etablissement Public de Santé Maison Blanche
CDU
6-10, rue Pierre Bayle - 75020 Paris

Merci d’indiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, ou service de prise en charge).

Composition de la commission :

La commission comporte également les invités permanents suivants :